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技術文章

將拉力機等產品轉讓給第三方

近日,我們在售后服務工作中碰到了一個新問題。有客戶打電話報修拉力機,但在我們的客戶資料中并沒有該公司,問其原因終于得知;原來是我們的客戶將產品折價轉讓給該公司。客戶將拉力機等產品轉讓給第三方的幾點說明(包括其它我廠銷售的產品):
1.我廠與第三方之間沒有履行合同的義務及權利;不具備合同約束力。
2.無論是否在保修期內,涉及安裝調試、人員培訓、配件更換維修等等所產生的費用應由第三方承擔。
3.在售后服務時間問題上,若需我廠售后技術人員到達現場維修,具體時間應服從我廠安排,一般約10個工作日左右。
4.我們不贊成第三方從客戶那里購買二手產品,因為大部分購買者對產品性能不熟悉。

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